加強售前、售中、售后服務，把 24 小時服務、超前服務、全程服務、終身服務、貫徹在產品制造、安裝、調試、大修的全過程；保證出廠產品達到相應標準或合同規定的技術條件，并使出廠產品合格率達到 100% 。同時實行“項目工程師負責制”，全過程跟進項目的設計、工藝方案的優化，確保為客戶提供優質的產品。

我們的服務承諾

為重點工程配套的產品 , 保證按合同要求，保質保量、即使準確交貨，對需要技術服務的將派專業技術服務人員參加調試工作，直至產品正常使用。

接到客戶要求解決產品在使用中出現的問題的通知后，公司當地銷售公司或辦事處在4小時內做出答復，24小時內趕到現場進行服務，并做到問題不解決，服務人員不撤離。

保證兌現產品“三包”服務規定，產品在“ 三包 ”服務期內確屬產品質量問題，嚴格履行合同中規定的義務。凡超“三包”期限的產品，若客戶需要維修服務，保證高效維修服務。

若客戶需進行技術培訓，蘭高閥會全力幫助客戶培訓操作、保養、維修等有關人員，并對重點客戶進行走訪，質量跟蹤。

定期召開客戶座談會，并對客戶來函、來電、來訪等信息，及時做好登傳遞、分析、處理、反饋等工作，并根據客戶需求改進產品性能，不斷提高產品質量。定期做好客戶回訪并跟蹤及時解決問題。

發揮全國性物流保障和服務網絡優勢 1）我公司在全國有45個辦事處，具有完整的省級、地市級、縣級市場客戶群體及服務覆蓋能力，都配備相應的專業技術支持人員，可保障在第一時間獲得支持；2）我公司擁有自己的物流專車，貨物可以直達全國各地，確?？蛻舢a品在運輸過程中的安全和及時到達。

隨時滿足需方對備品、備件的要求。